Новости
-
Партнёрские продажи в СберСтраховании жизни будет развивать Николай Шаршавин
Николай Шаршавин назначен на должность управляющего директора, начальника Управления партнёрских продаж СберСтрахования жизни. Главной задачей для Николая в этой должности будет вывод продуктов инвестиционного и накопительного страхования жизни на полки партнёров.
24.11.202224.11.2022
Партнёрские продажи в СберСтраховании жизни будет развивать Николай Шаршавин
Николай Шаршавин назначен на должность управляющего директора, начальника Управления партнёрских продаж СберСтрахования жизни. Главной задачей для Николая в этой должности будет вывод продуктов инвестиционного и накопительного страхования жизни на полки партнёров.
У Николая 10-летний опыт работы в построении системы продаж и привлечении партнёров в сфере страхового и инвестиционного бизнеса. До прихода в СберСтрахование жизни Николай работал в ООО «БКС» в должности директора Департамента партнёрских продаж по страховому и инвестиционному бизнесу. С 2017-го по 2019 год Николай возглавлял направление по работе с партнёрами в «ВТБ Страхование Жизнь», в 2012–2017 годах — руководил Департаментом партнёрских продаж страховой группы «УРАЛСИБ».
У Николая высшее образование. В 2002 году онокончил президентскую программу «Подготовка управленческих кадров» в Высшей школе международного бизнеса РАНХиГС, в 2008 году —получил степень MBA.
-
СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года
Чтобы повысить качество услуг, СберСтрахование жизни роботизирует процесс урегулирования убытков. Масштабное внедрение искусственного интеллекта стартует уже в первом квартале 2023 года. Нейросети автоматизируют рутину и ускорят выплату компенсаций.
23.11.202223.11.2022
СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года
Чтобы повысить качество услуг, СберСтрахование жизни роботизирует процесс урегулирования убытков. Масштабное внедрение искусственного интеллекта стартует уже в первом квартале 2023 года. Нейросети автоматизируют рутину и ускорят выплату компенсаций.
Некоторые технологии искусственного интеллекта уже применяются в компании. Так, система компьютерного зрения оцифровывает документы, нейросети задействованы в оформлении полисов и обработке клиентских файлов. Следующий этап — научить искусственный интеллект принимать правильные решения по страховым случаям.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Благодаря компьютерному зрению сотрудники СберСтрахования жизни уже сейчас оформляют страховые случаи на 10–15% быстрее. В следующем году рутинной работы станет меньше и у андеррайтеров. Мы ожидаем, что полноценная система урегулирования убытков на основе искусственного интеллекта запустится в начале 2023 года. На первых порах, чтобы исключить ошибки, сотрудники страховой компании будут перепроверять принятые нейросетью решения. Потом необходимость в этом отпадёт».
Пока урегулирование происходит преимущественно в ручном режиме. Клиент заявляет о страховом случае, собирает и направляет пакет документов, чтобы его подтвердить. Страховая компания их проверяет и после этого выплачивает деньги. В перспективе всю работу возьмёт на себя нейросеть: она будет оценивать представленные документы и принимать решение о компенсации. В результате сроки выплат сократятся с нескольких дней до нескольких часов.
-
Цифровизация страховой отрасли может сделать выплаты для клиента автоматическими
Цифровизация и искусственный интеллект станут драйверами трансформации страховой отрасли и сделают её более клиентоцентричной. Об этом заявил управляющий директор СберСтрахования жизни Евгений Щекланов в ходе заседания Подкомитета по страховой деятельности Комитета по финансовой политике Российского союза промышленников и предпринимателей. На встрече обсуждались вопросы развития индустрии и масштабирования ESG-практик.
22.11.202222.11.2022
Цифровизация страховой отрасли может сделать выплаты для клиента автоматическими
Цифровизация и искусственный интеллект станут драйверами трансформации страховой отрасли и сделают её более клиентоцентричной. Об этом заявил управляющий директор СберСтрахования жизни Евгений Щекланов в ходе заседания Подкомитета по страховой деятельности Комитета по финансовой политике Российского союза промышленников и предпринимателей. На встрече обсуждались вопросы развития индустрии и масштабирования ESG-практик.
Автоматизация процессов и развитие государственно-частного партнёрства в страховании помогают компаниям перестраивать отношения с клиентами и совершенствовать пользовательский путь, подчеркнул Евгений Щекланов. Принятые законодательные нормы уже позволили российским страховщикам подключиться к электронной системе ЗАГС и Фонду социального страхования. По мнению специалиста, благодаря этим шагам компании стали оперативно производить выплаты по целому ряду страховых рисков.
Эксперт рассказал, что с 2020 года в России реализуется пилотный проект по внедрению «Цифрового профиля». Эта инициатива выступает логическим продолжением «Единой системы идентификации и аутентификации в инфраструктуре», которая привязывает учетные записи пользователей к порталу Госуслуг. По словам Евгения Щекланова, в режиме эксперимента к «Цифровому профилю» уже подключились 63 участника, среди которых банки, агрегаторы, страховые компании и др.
Евгений Щекланов, управляющий директор СберСтрахования жизни:
«Знания о клиентах дают плодотворный материал для трансформации бизнеса и помогают улучшать сервисы. По данным Банка России, с января 2021 года свыше 21 млн человек авторизовали использование персональных данных в рамках «Цифрового профиля». Банковские организации уже могут получать эту информацию и учитывать в работе. Такая опция нужна и страховой отрасли: это поможет совершенствовать клиентский путь, сократить сроки урегулирования, а также оптимизировать процедуру андеррайтинга».
На повестке остаётся вопрос предоставления доступа к медицинским данным: сегодня для этого требуется письменное согласие. Эксперт отмечает, что такая ситуация препятствует оперативности выплат, ведь сначала человек должен собрать и предоставить необходимые документы.
Евгений Щекланов, управляющий директор СберСтрахования жизни:
«Доступ страховщиков к медицинской информации обретает новое значение, когда речь идёт, например, о критическом заболевании. В таких случаях людям, которые борются за жизнь, приходится тратить силы и нервы на документооборот. Трансформация действующего законодательства позволит страховщикам осуществлять выплаты практически сразу по завершении приёма у врача».
-
СберСтрахование жизни урегулировала 140 тыс. страховых случаев благодаря сведениям из ЗАГС
Во взаимодействии c единым государственным реестром записей актов гражданского состояния (ЗАГС) СберСтрахование жизни урегулировала 140 тыс. страховых случаев онлайн. Клиенты получили 4,18 млрд рублей — для этого им не пришлось приходить в офис компании и предоставлять комплект документов.
21.11.202221.11.2022
СберСтрахование жизни урегулировала 140 тыс. страховых случаев благодаря сведениям из ЗАГС
Во взаимодействии c единым государственным реестром записей актов гражданского состояния (ЗАГС) СберСтрахование жизни урегулировала 140 тыс. страховых случаев онлайн. Клиенты получили 4,18 млрд рублей — для этого им не пришлось приходить в офис компании и предоставлять комплект документов.
В декабре 2020 года СберСтрахование жизни первой в России перешла на новую схему работы. Теперь компания напрямую получает сведения из реестра ЗАГС, что позволяет не запрашивать у клиентов ряд документов, подтверждающих страховые случаи, при принятии решений по выплатам.
Больше всего денег (18,7% от общего объёма) получили онлайн жители Москвы и Московской области. 4,3% выплат проведено в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, 2,8% — в Ростовской области.
Дмитрий Горшков, управляющий директор — начальник управления по взаимодействию с клиентами СберСтрахования жизни:
«Наладив взаимодействие с ЗАГС, мы решили сразу несколько задач: сократили сроки урегулирования, минимизировали использование бумаги и упростили получение выплат клиентам. Актуальным решением могло бы стать подключение к единой информационной системе здравоохранения Минздрава, чтобы получать сведения о диагнозах застрахованных лиц в онлайн-режиме. Но предварительно необходимо создать законодательную базу и проработать механизм получения согласий людей на передачу их медицинских данных через портал Госуслуг. Наша задача — поддерживать клиентов в сложные периоды их жизни. И если мы будем получать все необходимые сведения автоматически, то и компенсации сможем выплачивать максимально быстро, без дополнительных действий со стороны клиентов».
Право подключиться к системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и запрашивать сведения из реестра ЗАГС появилось у страховщиков после внесения изменений в закон об актах гражданского состояния. После включения в СМЭВ страховые компании могут в электронном виде запрашивать сведения о застрахованных лицах и выгодоприобретателях по договорам страхования, оформленным в той страховой организации, которая эти данные запрашивает.
-
Долевое страхование жизни и обновленный налоговый вычет помогут привлечь инвестиции в экономику
Драйвером российской экономики могут стать инвестиции граждан через программы страхования жизни. Об этом заявил управляющий директор СберСтрахования жизни Евгений Щекланов в ходе конференции «Банки и клиенты в новой реальности» в медиацентре медиагруппы «Комсомольская правда».
16.11.202216.11.2022
Долевое страхование жизни и обновленный налоговый вычет помогут привлечь инвестиции в экономику
Драйвером российской экономики могут стать инвестиции граждан через программы страхования жизни. Об этом заявил управляющий директор СберСтрахования жизни Евгений Щекланов в ходе конференции «Банки и клиенты в новой реальности» в медиацентре медиагруппы «Комсомольская правда». Эксперт полагает, что внедрение долевого страхования жизни и изменение законодательства по налоговому вычету поддержат долгосрочные вложения в приоритетные национальные проекты, включая импортозамещение.
Специалист отметил, что в условиях турбулентности потребители переориентируются на сбережения и отдают предпочтение более консервативным и защитным продуктам. Этот тренд, в частности, подтверждает рост сборов по накопительному страхованию жизни (НСЖ).
Эксперт добавил, что для дальнейшего развития страхования жизни назрела потребность в принятии законодательства по долевому страхованию жизни (unit-linked). В СберСтраховании жизни уже есть программа — «Управляемый капитал», — механика которой отражает принцип unit-linked. Специалист подчеркнул, что все денежные средства при этом инвестируются в российские активы, обеспечивая развитие приоритетных направлений.
Евгений Щекланов, управляющий директор СберСтрахования жизни:
«Российский финансовый рынок в этом году вопреки негативным ожиданиям справился с принятыми ограничительными мерами. Потребители продолжают откладывать деньги на важные для себя цели и ищут новые способы и инструменты сохранения доходности. Решением здесь могут выступить продукты страхования жизни, которые, с одной стороны, дают защиту, а с другой, — предполагают долгосрочные вложения в развитие экономики. Увеличение лимита или трансформация налогового вычета за страхование жизни, равно как и принятие закона о долевом страховании жизни, безусловно, оказали бы отрасли существенную поддержку».
-
В СберСтраховании жизни рассказали, как грамотно управлять финансами
Деньги — важная часть нашей жизни. О том, как с умом распоряжаться личным бюджетом, рассказал исполнительный директор СберСтрахование жизни Александр Тихомиров. Секретами эффективного управления финансами он поделился на конференции «Банки и клиенты в новой реальности» в медиацентре медиагруппы «Комсомольская правда».
16.11.202216.11.2022
В СберСтраховании жизни рассказали, как грамотно управлять финансами
Деньги — важная часть нашей жизни. О том, как с умом распоряжаться личным бюджетом, рассказал исполнительный директор СберСтрахование жизни Александр Тихомиров. Секретами эффективного управления финансами он поделился на конференции «Банки и клиенты в новой реальности» в медиацентре медиагруппы «Комсомольская правда».
По словам эксперта, чтобы построить грамотную финансовую стратегию, достаточно знаний математики на уровне 4-5 класса. При этом первостепенная задача — сформировать подушку безопасности. Её размер составляет не менее 3 месячных доходов при стабильном доходе или не менее 6 месячных расходов, если ваш доход меняется от месяца к месяцу.
Александр Тихомиров отметил, что учиться финансовой грамотности стоит со школьного или даже детсадовского возраста. «Когда родители объясняют роль денег, говорят про финансы и открывающиеся, в связи с этим возможности, вырастая, ребенок умеет не только тратить, но и приумножать капитал», — подчеркнул Александр Тихомиров. Эксперт отметил, что при формировании финансового портфеля важно сочетать традиционные вклады, инструменты для накопления и инвестиции. Это поможет минимизировать риски и сохранить деньги.
Александр Тихомиров, исполнительный директор СберСтрахование жизни:
«Привычка к накоплениям требует времени и тренировок, причем приучать этому стоит с раннего возраста. Важно откладывать не менее 10% ежемесячного дохода. Человеку сложно в моменте оценить долгосрочную выгоду, поэтому сбережения нужно беречь от импульсивных трат и спонтанных решений. Программы накопительного страхования жизни (НСЖ) дисциплинируют процесс формирования капитала. В них есть возможность подключить автозачисление с банковского счета, а регулярные взносы приучают к системному подходу в управлении финансами. Дополнительно НСЖ предоставляет страховую защиту, которая убережет от непредвиденных неблагоприятных событий».
-
СберСтрахование жизни урегулировала 500 тыс. страховых случаев за 9 месяцев
В январе — сентябре 2022 года СберСтрахование жизни собрала 115,6 млрд рублей премии (по данным ОСБУ). Это на 3% больше, чем в январе — сентябре 2021 года.
16.11.202216.11.2022
СберСтрахование жизни урегулировала 500 тыс. страховых случаев за 9 месяцев
В январе — сентябре 2022 года СберСтрахование жизни собрала 115,6 млрд рублей премии (по данным ОСБУ). Это на 3% больше, чем в январе — сентябре 2021 года. Лидером продаж стал сегмент накопительного страхования жизни (НСЖ): сборы в нём составили 75 млрд рублей — 65% от общего объёма. Клиенты заключили 1,2 млн новых договоров страхования, а общее количество действующих договоров превысило 5 млн.
За 9 месяцев компания урегулировала почти 500 тыс. страховых случаев — в 1,9 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Выплаты компании практически удвоились: клиенты получили 109 млрд рублей (год назад — 55 млрд рублей). Такая динамика обусловлена ростом числа клиентов и завершившихся договоров накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Евгений Щекланов, управляющий директор СберСтрахования жизни:
«Для российского рынка 2022 год выдался турбулентным. И тем не менее СберСтрахование жизни показала рост сборов: по НСЖ он составил 52%. Мы видим, что несмотря на все сложности клиенты продолжают регулярно откладывать на долгосрочные цели. И мы рады, что они делают это вместе с нами».
-
«Управляемый капитал» от СберСтрахования жизни признан лучшим инвестиционно-страховым продуктом
СберСтрахование жизни получила премию Investment Leaders Awards в номинации «Лучший инвестиционно-страховой продукт» за программу страхования с инвестиционным доходом «Управляемый капитал».
15.11.202215.11.2022
«Управляемый капитал» от СберСтрахования жизни признан лучшим инвестиционно-страховым продуктом
СберСтрахование жизни получила премию Investment Leaders Awards в номинации «Лучший инвестиционно-страховой продукт» за программу страхования с инвестиционным доходом «Управляемый капитал».
Эта программа сочетает преимущества страхового и инвестиционного продуктов. Механика «Управляемого капитала» отражает принцип долевого страхования жизни. Клиент заключает договор страхования и выбирает один из трёх портфелей: они отличаются соотношением акций и облигаций. При отборе ценных бумаг в СберСтраховании жизни учитывают десятки факторов, включая соответствие компании-эмитента принципам ESG и устойчивого развития.
99,15% вложенного клиентом капитала идут на приобретение акций и облигаций, оставшаяся часть — на покрытие страхового тарифа. Приобретённые по договору активы переводятся в юниты — условные доли модельного портфеля. Их количество будет зависеть от размера взносов и стоимости юнита на дату приобретения. Доход формируется за счёт изменения котировки юнита.
Владислав Воякин, директор Центра инвестиционных продуктов СберСтрахования жизни:
«Программа страхования с инвестиционным доходом "Управляемый капитал" ориентирована на инвесторов, которые стремятся грамотно управлять расходами. С момента запуска сборы по ней превысили 5 млрд рублей, и мы рады, что продукт оценили и в экспертном сообществе. "Управляемый капитал" предлагает вложиться в перспективные российские активы, которые на горизонте 2-3 лет могут показать высокий потенциал доходности. Для нас важно, что процесс инвестирования стал максимально прозрачным для клиентов: отслеживать динамику можно в режиме реального времени на своем смартфоне».
Минимальный взнос по программе «Управляемый капитал» составляет 1,5 млн рублей. Договор условно-бессрочный (до достижения застрахованным 120 лет) и зависит от возраста клиента на момент заключения договора. Отслеживать динамику выбранного портфеля можно на сайте СберСтрахования жизни, а также в СберБанк Онлайн.
Investment Leaders Awards — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным участникам рынка инвестиций.
-
25-миллионный клиент застраховал жизнь и получил подарок от Сбера
Андрей Степаненко из Москвы оформил программу накопительного страхования жизни (НСЖ) и стал 25-миллионным клиентом СберСтрахования жизни. В честь 10-летия компании и Зелёного дня, который традиционно проходит в Сбере в ноябре, страховщик подарил москвичу генетический тест.
11.11.202211.11.2022
25-миллионный клиент застраховал жизнь и получил подарок от Сбера
Андрей Степаненко из Москвы оформил программу накопительного страхования жизни (НСЖ) и стал 25-миллионным клиентом СберСтрахования жизни. В честь 10-летия компании и Зелёного дня, который традиционно проходит в Сбере в ноябре, страховщик подарил москвичу генетический тест.
С генетическим тестом владелец договора НСЖ сможет выяснить риски заболеваний, узнать о непереносимости продуктов и вероятности спортивных травм, а также получить консультацию генетика. СберСтрахование жизни стремится быть рядом с клиентами в главные события их жизни: за декаду работы 25 млн человек заключили 65 млн договоров страхования. Компания помогла клиентам накопить 18 млрд рублей.
Игорь Кобзарь, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни:
«Свыше 410 тыс. клиентов по всей России копят с программами НСЖ от СберСтрахования жизни, которые обеспечивают страховую защиту и позволяют достигать финансовых целей. Сегодня клиентам особенно важно твёрдо стоять на ногах, и мы гордимся тем, что помогаем строить планы на будущее».
Вячеслав Цыбульников, вице-президент, председатель Московского банка Сбербанка:
«Москвичи активнее всех пользуются накопительным страхованием жизни: регион лидирует и по количеству заключённых договоров, и по объёму выплат. С начала года 30 тыс. жителей столицы оформили НСЖ. Мы рады, что клиенты выбирают нас, чтобы позаботиться о будущем».
Андрей Степаненко, клиент Сбербанка:
«Когда у тебя есть накопления, чувствуешь себя увереннее. У меня в портфеле разные инструменты, в том числе накопительное страхование жизни. Во-первых, НСЖ защищает жизнь и здоровье на весь срок договора. Во-вторых, сумму и периодичность взноса я выбираю сам: минимальный начинается от 2 тыс. рублей».
В честь Зелёного дня СберСтрахование жизни дарит подарки и тем, кто оформит программы накопительного страхования жизни (НСЖ) в рассрочку. Акция продлится с 10 ноября по 10 декабря 2022 года.
За программу «Семейный актив» клиенты СберПремьер получат в подарок чекап — комплексное медицинское обследование от СберЗдоровья. Пройти его можно будет до 1 марта 2023 года.
За программу «Билет в будущее» предусмотрены бонусы СберСпасибо. Чем больше ежемесячный или ежегодный взнос — тем больше бонусов. За ежемесячный взнос клиентам начислят от 1500 до 2500 бонусов, за ежегодный — от 1500 до 3000.
Оформить договор НСЖ можно в любом офисе СберСтрахования жизни или в мобильном приложении СберБанк Онлайн (по программе «Билет в будущее»).
Сбер уже пятый год подряд проводит акцию Зелёный день. Традиционно банк и его партнёры делают интересные и полезные предложения всем жителям России. Среди них выгодные условия по кредитам и вкладам, дебетовым и кредитным картам, другим финансовым продуктам. Свои предложения готовят компании СберСтрахование, СберМаркет, СберМегаМаркет, СберЗдоровье и другие. Из года в год Зелёный день помогает людям решать повседневные задачи, экономя деньги и время. А удобная авторизация по единой учётной записи — Сбер ID — гарантирует безопасность платежей.
Все предложения Зелёного дня — на сайте акции.
-
В СберСтраховании жизни выяснили, кто копит со страховкой
С начала года свыше 137 тыс. человек оформили накопительное страхование жизни (НСЖ) от СберСтрахования жизни. Накануне Зелёного дня страховщик изучил портфель договоров, чтобы выяснить, кто и сколько копит в Сбере со страховкой.
11.11.202211.11.2022
В СберСтраховании жизни выяснили, кто копит со страховкой
С начала года свыше 137 тыс. человек оформили накопительное страхование жизни (НСЖ) от СберСтрахования жизни. Накануне Зелёного дня страховщик изучил портфель договоров, чтобы выяснить, кто и сколько копит в Сбере со страховкой.
В январе — октябре 2022 года 32% договоров оформили представители поколения X (1965–1980 годы рождения), 21% — миллениалы (1981–1996), 41% — бумеры (1940–1964).
Накопить со страхованием бумеры хотят в среднем 1,5 млн рублей, иксы — 1,2 млн, миллениалы — 900 тыс., зумеры (родившиеся после 1996 года) — 600 тыс. Раз в квартал отправлять в НСЖ-копилку бумеры готовы 17,6 тыс. рублей, иксы — 23,3 тыс., миллениалы — 16 тыс., зумеры — 12 тыс.
63% владельцев полисов НСЖ — женщины. Однако мужчины планируют копить больше — 1,6 млн рублей (женщины — 1,1 млн).
Активнее других копить со страховкой выбирают жители Москвы и Московской области (29% от общего количества договоров), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (4,85%), Самарской области (2,9%) и Пермского края (2,7%). 44% клиентов заключают договор НСЖ на 5 лет, 38% — на 10–15 лет.
Самой популярной в СберСтраховании жизни остаётся программа «Семейный актив» (66% договоров в 2022 году). Она помогает защитить семейный бюджет, если случится непредвиденное, передать накопления близким или ребёнку к определённому возрасту. Каждый второй (51%) владелец «Семейного актива» — бумер, каждый третий — представитель поколения Х. 58% договоров заключили женщины.
Каждый третий (30%) договор заключили по программе «Билет в будущее». С ней можно сформировать капитал, чтобы оплатить образование или передать его по наследству, а также застраховать не только себя, но и ребёнка. 40% «билетов» оформили представители поколения X, 36% — миллениалы. В 74% случаев программу выбирают женщины.
Ольга Монахова, исполнительный директор дивизиона «Инвестиции и накопления» Сбербанка:
«Накопительное страхование жизни — это инвестиция в надёжное будущее. Мы постоянно совершенствуем продукты НСЖ, чтобы сделать их максимально выгодными, функциональными и удобными. К примеру, в начале года мы включили в программу "Билет в будущее" защиту от потери работы. Дополнительно появился "билет" с компенсацией медицинских расходов. При этом владелец такого договора получает доступ к сервису "Медицинский советник" от компании СберЗдоровье: консультант поможет подобрать врача, найти нужную клинику и записаться на приём».
Сбер уже пятый год подряд проводит акцию Зелёный день. Традиционно банк и его партнёры делают интересные и полезные предложения всем жителям России. Среди них выгодные условия по кредитам и вкладам, дебетовым и кредитным картам, другим финансовым продуктам. Свои предложения готовят компании СберСтрахование, СберМаркет, СберМегаМаркет, СберЗдоровье и другие. Из года в год Зелёный день помогает людям решать повседневные задачи, экономя деньги и время. А удобная авторизация по единой учётной записи — Сбер ID — гарантирует безопасность платежей.
Все предложения Зелёного дня — на сайте акции.