Страховой случай и онлайн‑помощник по документам

Что делать?
Уведомить страховую компанию.

Как:

1. Заполните заявление

2. Направьте все необходимые документы в страховую компанию
Полный перечень необходимых документов для Вашей программы страхования приводится в Правилах страхования/ Условиях страхования / Условиях участия в программе (иных документах, содержащих описание страховой услуги)

Со списком необходимых документов и способами их отправки в страховую компанию вам поможет определиться Онлайн-помощник

Вопросы и ответы

Каким образом можно подать документы по страховому случаю?

Направить документы в Страховую компанию вы можете одним из следующих способов:
- через мобильное приложение СберБанк Онлайн (для продуктов ДСЖ к потребительскому кредиту, ДСЖ к кредитной карте и Защищенный заемщик по риску «Инвалидность»)*
- через офис ПАО «Сбербанк»**
- заказным письмом посредством Почты России (Адрес: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк)
- курьерской службой (Адрес: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк)
- Привезти в офис страховой компании (Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к.1)
Режим работы офиса: пн-пт 08:00-20:00 МСК

*Чтобы заявить о страховом событии, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн → в разделе «Страхование» найдите свою страховую программу → нажмите «Заявить»
**ВАЖНО! Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка (раздел «Отделения и банкоматы» – выбрать критерий поиска «Страхование»).
В какие сроки необходимо уведомить страховую компанию о событии/собрать документы?

В течение 30 календарных дней рекомендуем уведомить страховщика о наступившем событии посредством заявления.

Предоставление других документов по событию - бессрочно.

Порядок урегулирования страхового события

Задать вопрос

Каждое обращение будет рассмотрено Компанией и мы обязательно Вам ответим.

ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

ФИО

Мой телефон

Моя электронная почта

Регион

Тема обращения

Мое сообщение

Подтверждаю согласие на обработку персональных данных

Я ознакомлен(а) с Политикой обработки и защиты персональных данных в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Активация полиса

Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.

Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.

5 рабочих дней с даты оплаты:

Ремень безопасности
Верный выбор

Активировать полис

Проверка активации полисов «Ремень безопасности» или «Верный выбор»

Активация не требуется

Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.

Обратиться к руководству

Если в процессе взаимодействия с компанией у Вас возникли сложности или негативный опыт, то Вы можете обратиться напрямую к руководству соответствующей компании.

Ваше обращение будет рассмотрено самым тщательным образом. По результатам рассмотрения обязательно буду приняты и реализованы необходимые решения.

Внимание! Просим Вас не направлять в адрес руководства вопросы, связанные с консультированием по страховым продуктам или по статусу обработки заявлений. Для таких вопросов воспользуйтесь формой "Задать вопрос" на главной странице сайта. Благодарим за понимание и сотрудничество!